据CGTN消息，微软Microsoft 365爆发全球性服务宕机事故，Outlook邮箱、Teams会议、Copilot智能助手集体出现连接故障，波及全球74个国家及地区，大量企业办公业务陷入停滞，微软官方已经明确排除网络黑客攻击的可能性。

微软高管回应Outlook全球宕机

故障监测平台Downdetector的数据显示，故障爆发一小时内，美洲、欧洲、亚非多地用户集中上报访问异常，仅美国峰值就收到约13万条Outlook故障反馈。

微软高管查尔斯・拉曼纳在社交平台公开致歉，明确表示没有证据显示本次事故由恶意网络攻击引发。官方研判故障根源为多区域部分基础设施负载异常走高，由此产生大规模连接错误。微软紧急出台多项处置方案，暂停全部版本部署变更，将流量迁移出故障硬件，同时重启受影响服务器。

不过修复过程并不顺利，部分处置手段未能快速实现全面恢复。微软解释，随着服务器容量逐步修复，用户设备会重新建立连接，服务呈现分批恢复的状态。