OpenAI消费者产品负责人Adam Fry近日在接受科技媒体Big Technology采访时披露了ChatGPT的一系列最新运营数据。根据他的介绍，ChatGPT每周活跃用户已经达到12亿，过去两个月新增了约2亿用户；其搜索类查询量目前约为Google的五分之一。此外，ChatGPT每周生成的图片达到15亿张，语音输入和语音对话的合计周活跃用户也已经达到2.5亿。

这些数据是在11月2日于纽约举行的一场OpenAI活动期间披露的。Adam Fry表示，ChatGPT的增长速度正在进一步加快。按照他的说法，ChatGPT在过去60天里，周活跃用户从10亿增长至12亿，相当于每个月增加约1亿用户。

其中最值得关注的数字之一，是ChatGPT搜索业务的增长。Fry透露，OpenAI对平台内部搜索类查询进行了统计，并与Google进行比较，发现ChatGPT目前处理的搜索类查询量已经达到Google的约20%。

他解释说，这里的搜索并不局限于传统意义上的关键词检索，而是指用户提出问题后，ChatGPT需要调用网络搜索获取最新信息的情况。每当用户提出一个需要联网搜索的问题，就会被计为一次搜索。

这种变化也反映了用户使用ChatGPT方式的转变。最初，用户主要将其用于写作辅助和编程，而这些任务并不属于传统搜索引擎的典型应用场景。但过去一年，越来越多用户开始通过ChatGPT查询人物、地点、产品以及其他需要实时信息的内容，金融和健康领域的问题也逐渐成为重要使用场景。

Fry认为，ChatGPT与传统搜索引擎最大的区别之一，在于能够保留用户的长期上下文。例如，用户询问巴黎埃菲尔铁塔的高度时，系统不仅可以回答具体数字，还能够结合用户此前提到的巴黎旅行计划，提供更符合实际需求的信息。这种持续理解用户背景和目标的能力，使ChatGPT逐渐从一次性问答工具转变为能够参与长期任务的助手。

语音功能同样取得了显著增长。目前，ChatGPT语音输入和语音对话的合计周活跃用户达到2.5亿，约占整体周活跃用户的五分之一。Fry表示，语音已经不再只是用户偶尔尝试的新奇功能，而是逐渐成为日常使用方式。有些用户只是通过语音快速提出一个问题，另一些用户则会进行持续时间较长的对话。

他将这一增长归功于新一代语音模型带来的交互体验改善，尤其是更自然的双向交流能力。系统能够在对话过程中作出适当回应，也能够处理用户打断和补充信息的情况。此外，后台语音模式让用户即使关闭应用或在家中走动，也能够继续进行对话。

在个人智能助手方面，Fry也谈到了OpenAI于9月29日推出的Dots。与传统聊天机器人不同，Dots被定位为能够持续运行、主动提供帮助的个人助手。例如，用户可以要求它在每天结束时提醒自己是否遗漏了重要事项，系统能够结合邮件和消息等信息，帮助用户回顾当天的待办任务。

不过，OpenAI目前对Dots的权限管理仍然相当谨慎。Fry表示，个人助手需要代表用户处理具有实际意义的事务，因此用户必须对它建立足够的信任。相比单纯回答问题，让AI代替用户执行操作涉及更高程度的责任和风险。

他还承认，Dots目前属于计算资源消耗较高的产品。OpenAI希望先确保其能够提供足够好的服务，再逐步优化运行成本。随着新一代模型不断提高效率，未来有望在维持服务质量的同时降低计算需求。

对于Dots的商业模式，Fry表示，OpenAI正在通过订阅、广告和额外使用额度等多种方式建立收入来源。他透露，ChatGPT此前公布的付费订阅用户已经超过5000万，此后这一数字又有了相当明显的增长。广告业务则在推出后的200天内实现了超过10亿美元的年度经常性收入（ARR）。

在产品战略方面，Fry还确认，OpenAI计划将ChatGPT目前的Chat和Work两种模式整合为一个统一界面。

他承认，要求用户在Chat和Work之间作出选择，已经成为产品使用过程中的一个困惑点。用户往往并不清楚什么时候应该使用普通聊天，什么时候又应该切换到能够执行复杂任务的Work模式。

OpenAI希望通过模型自身判断用户意图，自动区分简单问答与需要长时间执行的复杂任务，从而取消这种模式切换。Fry表示，这项调整正在推进，预计很快就会推出。

图像生成也是ChatGPT的重要增长领域。目前，用户每周通过ChatGPT生成的图片已经达到15亿张。Fry表示，最初用户主要将图像生成功能用于娱乐，例如制作复古风格的个人照片和家庭海报，但如今应用范围已经扩展到工作场景，包括制作餐厅菜单、宣传海报、生日海报以及各种可视化图表。

OpenAI还在持续降低图像生成的响应时间，希望通过提升速度进一步扩大使用场景。对于用户反映AI生成的餐厅菜单和标牌风格过于相似的问题，Fry表示认同，并承诺将相关意见反馈给产品团队。

他特别看好交互式界面的发展方向。Fry认为，过去几年AI聊天产品主要依靠文字进行交互，但未来将逐渐转向更加丰富的视觉体验。例如，用户通过语音询问越位规则时，系统应该能够立即生成示意图；如果用户仍然无法理解，还可以根据后续反馈重新调整图示。

他认为，这种能够随着对话不断更新的交互式内容，将在教育和知识学习领域发挥重要作用。

最后，谈到公众对人工智能的担忧时，Fry承认，AI正在改变工作的组织方式，这种变化对很多人而言确实令人不安。但他认为，随着更多人亲自使用AI，了解它在日常生活中能够提供的帮助，公众对这项技术的认识也会逐渐发生变化。

从这些数据和产品规划来看，OpenAI正在推动ChatGPT从传统聊天机器人向综合性个人助手转型。搜索、语音、图像生成和自动化任务逐渐融合，未来用户可能不再需要区分自己是在提问、搜索信息，还是要求AI执行一项复杂工作，而只需表达最终目标，由系统自行决定如何完成。