9月4日晚间消息，针对王者荣耀服务器崩溃致使玩家登陆异常、游戏体验不佳一事，王者荣耀回应外界称，已收到外界反馈，部分玩家出现排位赛、巅峰赛进入异常的问题，该问题目前已经处理完成，逐步恢复。
针对因服务器影响而丢失对局的胜利方，王者荣耀官方将陆续补发相应补偿，王者荣耀对给玩家带来的影响感到非常抱歉。
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