波音737 MAX新机被指存在软件问题遭两大航空公司拒收 FAA介入调查

根据披露的信息，此次问题涉及737 MAX使用的飞行管理计算机（FMC）软件14和14.1版本。FAA目前正在评估这一问题，而波音则已着手开发永久性修复方案。

波音表示，该问题不会立即构成飞行安全威胁，公司也已经向航空运营商发布相关说明，并重申现有飞行程序能够确保飞机安全运行。不过，监管机构仍决定进一步审查相关情况。

此次故障出现在一个较为特殊的飞行场景中。

当飞机在自动驾驶状态下执行精密进近时，如果由于天气或其他因素需要复飞（Go-Around）或中止进近，并随后修改预设飞行计划，飞行引导系统可能会从垂直导航模式（VNAV）自动切换到其他飞行模式，例如垂直速度模式或高度变化模式。

通常情况下，VNAV负责根据飞行计划中预先设定的高度和速度限制自动控制飞机垂直飞行轨迹。一旦该模式退出，自动驾驶系统本身并不会失效，但飞行员需要采用其他方式管理飞机的垂直路径。

波音强调，飞行员一直接受在没有VNAV辅助情况下操纵飞机的训练，因此现有机组具备应对此类情况的能力。同时，公司正研究新的操作程序，以便机组人员在出现相关情况后重新恢复自动垂直导航功能。

尽管波音试图淡化事件影响，两家主要客户仍选择采取谨慎态度。

联合航空明确表示，公司现有737机队并未使用受影响的软件版本，同时公司不会接收安装该软件的新交付飞机。

西南航空也采取类似立场。作为全球最大的737运营商之一，西南航空长期高度依赖波音单一机型战略，因此其态度受到业界特别关注。

值得注意的是，两家航空公司并非完全拒绝接收新飞机，而是要求波音继续采用此前的软件版本。换句话说，它们拒绝的是特定软件配置，而不是737 MAX机型本身。

这一事件发生的时间点颇为敏感。

目前波音正在等待737 MAX 10最终认证批准，同时也准备开始交付刚刚获得认证资格的737 MAX 7。作为737 MAX家族中最重要的两个成员，它们被视为波音未来数年民航市场战略的重要组成部分。

FAA已经表示，将召开专门的纠正措施评审委员会，对波音提交的调查结果以及修复方案进行评估。如果评审过程中发现新的安全风险，监管部门将立即采取相应措施。

近年来，737 MAX项目一直处于外界严格关注之下。从最初的MCAS系统争议到后续制造质量事件，监管机构、航空公司以及乘客对于该机型的任何技术问题都保持高度敏感。

分析人士认为，此次问题虽然从目前情况看并未达到严重安全事故级别，但仍可能进一步影响波音当前的认证和交付进度。特别是在737 MAX 10即将获得最终批准的关键阶段，任何新的技术问题都可能导致监管审查周期延长。

对于波音而言，当前最重要的任务已不仅是完成软件修复，更在于重新建立航空公司和监管机构对其产品持续稳定性的信心。而西南航空和联合航空此次公开拒收相关飞机，则反映出即使问题尚未构成紧急安全风险，大型客户对于737 MAX项目仍保持着极为谨慎的态度。