苹果现已为iPhone Duo折叠屏手机发布一批支持文档，其中最值得关注的是排除铰链故障指南。如果手上的iPhone Duo开合时发出异常声响，或无法正常合上，不妨参考这份指南。

这份指南列明，用户需留意iPhone Duo无法完全打开或关闭、折叠时发出异常声音，以及铰链松动等情况。

苹果建议用户先取下保护壳或屏幕保护膜，然后检查铰链能否让手机稳定悬停在不同角度，或查看是否有污垢、灰尘卡在其中，再用柔软、微湿且不起毛的布清洁屏幕。

该指南还明确指出，这类硬件问题无法通过软件修复。清洁屏幕时务必拔掉所有线缆并关闭手机。

请勿使用含漂白剂或过氧化氢的产品，切勿将iPhone浸入任何清洁剂中。如果问题仍未解决，用户需更换内部显示组件。