近日，有大量用户在社交平台发帖称，刚买不久的西门子iQ100出现故障，包括漏丁基胶、不制冷等。一位博主发文表示，西门子iQ100冰箱集体爆雷，西门子拒认设备缺陷，不同意换新诉求，“如果不是批量问题，为什么会出现集体爆雷的情况？客服话术说是消费者刚好看到的都坏了在维权，对每一位消费者都是同样的话术！”

对此，罗永浩回应表示：“iQ100确实是设计不良的劣质产品，西门子一直对此装疯卖傻。之前我警告西门子后，大部分在我这里留言的受害用户得到了及时解决。然后很多围观群众说我是网络黑社会。”

他还表示：“最可笑的是，还有问题得到解决的受害用户对我表示感谢时，承认当年我砸西门子时，他也骂过我．．．最我这辈子经历的很多事，要是换到别人身上，这个人早就成了仇视人类的恐怖分子了。”

关于西门子iQ100频现故障的情况，西门子官方客服表示：“这款有质保。如果商品在包修期内出现自身性能故障，售后上门维修是免费的。另外咱们机器返修率非常低的，我们很多消费者包括我们客服自己都是用的西门子，质量上绝对有保障的。”