12月12日，京东宣布将在未来五年投入220亿元，用于新增约15万套“小哥之家”住房，以改善一线物流及外卖员工的居住条件。根据计划，新增的15万套住房将通过租赁、自建及住房保障基金等方式提供。在此之前，京东已在全国145个城市为一线员工提供了2.8万套住房。部分“小哥之家”的月租金可低于周边市场价的50%。

京东“亚洲一号”园区宿舍，为一线员工打造了公共图书角

此外，京东过去在改善员工居住条件上累计投入已超过220亿元，其于2023年设立的100亿住房保障基金，申请者中一线员工占比达77%。

在福利保障方面，京东表示，其为全职骑手等一线员工做到了100%签订劳动合同、缴纳五险一金。福利体系还包括员工救助基金、家庭团聚补贴及一线员工专属的用餐优惠等。

在职业发展上，京东近日与广东省共同成立了全国首家“现代骑手学院”。该学院计划在未来三年内，覆盖京东在广东省超过10万名骑手与一线员工，提供包括安全规范、心理健康及新岗位技能在内的培训。

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