今日，胖东来发布和田玉、翡翠退货说明。胖东来称，顾客在胖东来珠宝部自营区购买的和田玉、翡翠商品只要对价格、品质有任何质疑，可到第三方权威鉴定机构及相关行政部门进行评估。

如有退货需求，可到胖东来珠宝部柜台办理退货，不扣手续费及税费等任何费用。(退货时商品无人为损坏的断裂、裂纹；持购物凭证、商品标签、鉴定证书等购买凭证即可办理退货)。

胖东来还表示，感谢大家对胖东来的喜欢和支持，始终坚定地围绕着美好企业和幸福生命活法而做，像学校一样分享科学先进的文化理念和可学习借鉴的商业样板及运营方式。

胖东来的经营数据和管理标准都是公开透明的，如果大家有任何疑问，欢迎到胖东来实地了解。

我们希望与大家一起为行业创造品质、信任、美好的价值，共同让人们更幸福、社会更文明、国家更美好。

此前，胖东来曾公布和田玉定价标准，并表示和田玉品类自2018年9月由联营模式调整为自营模式，定价标准如下，如有虚假，将承担一切责任：

近日，许昌市市场监督管理局魏都区分局对时代广场销售和田玉的胖东来唯初珠宝有限公司开展了日常检查。

经检查，许昌市胖东来唯初珠宝有限公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额2959.2175万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。