网络犯罪分子似乎非常青睐生成式人工智能。微软警告称，这项技术已经发展到这样的程度：现在只需几分钟就能完成网络诈骗，而无需花费数天或数周的时间，而且几乎不需要任何技术知识。

微软在其最新版的网络信号报告中写道，人工智能已经开始降低寻求自身生产力工具的欺诈和网络犯罪行为者的技术门槛。

人工智能可以用于的网络诈骗范围非常广泛。例如，这些工具可以通过扫描和抓取网络数据来构建员工或其他目标的详细资料，从而帮助创建社交工程诱饵。

还有一些复杂的欺诈案例，利用人工智能增强的产品评论和人工智能生成的店面，骗子会创建完整的虚假网站和虚假电商品牌，并伪造业务历史记录和客户评价。骗子甚至可以利用人工智能来设计客服聊天机器人，谎报无法解释的费用和其他异常情况。

长期以来，有报道称，不断发展的深度伪造技术正使其成为诈骗分子的热门工具。我们已经看到它被用来制作虚假的名人代言，冒充朋友和家人，甚至像微软指出的那样，它还被用于通过视频通话进行的招聘和申请面试。该公司指出，口型同步延迟、机器人语音或奇怪的面部表情都是表明视频通话另一端的人可能是深度伪造者的迹象。

微软建议消费者警惕限时优惠、倒计时和可疑评论。他们还应在购买前仔细核对域名和评论，并避免使用缺乏欺诈保护的支付方式，例如直接银行转账和加密货币支付。

技术支持诈骗也呈上升趋势。虽然人工智能并非总是参与其中，但技术支持诈骗者经常伪装成知名公司的合法IT支持人员，并使用社会工程学手段来获取目标用户的信任。Windows“快速助手”工具经常被用于此类诈骗，该工具允许攻击者使用远程连接查看屏幕或接管屏幕来修复问题。因此，微软正在为“快速助手”添加警告，并要求用户勾选一个复选框，以确认共享屏幕的安全隐患。微软还建议在内部技术支持中使用“远程帮助”而非“快速助手”。

这篇文章虽然重点关注人工智能诈骗的危险，但也指出微软将继续保护其平台和客户免受网络犯罪分子的侵害。在2024年4月至2025年4月期间，微软阻止了价值40亿美元的欺诈企图，拒绝了4.9万个欺诈性合作伙伴注册，并阻止了每小时约160万次机器人注册尝试。