苹果公司高管解释了新的MacBook Pro设计是如何因专业用户的反馈而产生的--以及该公司如何需要做更多的工作，因为这涉及到改善第三方维修渠道。随着新的14英寸和重新设计的16英寸MacBook Pro开始到达客户手中，苹果高管一直在宣传其新功能。

在与《华尔街日报》的乔安娜-斯特恩交谈时，苹果公司的Mac和iPad产品营销副总裁汤姆·博格说，新设计来自于对大多数用户需求的关注。

"我们不断倾听客户的意见，"他说，"对于这批新的MacBook Pro，我们决定做出一些改变，因为我们在Mac上做了很多。"博格还承认，为了提供人们所要求的硬件功能，"16英寸MacBook变得更厚一点，更重一点"。

尽管他同时负责Mac和iPad的产品营销，但苹果并不打算制造一个类似于微软Surface一样的触屏二合一混合设备。据苹果公司硬件工程高级副总裁约翰·特努斯说，这意味着该公司不会在MacBook Pro上添加触摸屏。

"我们在iPad上已经制造出了世界上最好的触摸电脑，，它完全为此进行了优化。而Mac是完全为通过键盘触控板间接输入而优化的，我们还没有真正感到有理由改变这一点。"

斯特恩还就获得第三方维修的困难做了调研，并表示苹果必须"在这个领域开展工作"。她还指出，已有的这些MacBook机型回答了过去几年中大多数用户的要求，接下来还会有更多的机型值得关注，例如一款能够防水的笔记本电脑。