10月27日，OPPO中国区总裁刘波晒出了老人赠送给OPPO北京售后服务中心的锦旗，老人感谢工程师修复了他的手机。据悉，这位老人使用的机型是OPPO 2010年上市的滑盖功能机OPPO E21W，该手机屏幕滑到顶部就黑屏，老人求助OPPO售后服务中心。

由于这款滑盖功能机发布于10多年前，早已没有配件，OPPO工程师团队上门了解情况后在全国范围内寻找相关机型，终于在杭州一客服经理那里找到了一台存货。

经过工程师团队的重新装配，彻底修复了老人手中的故障机，老人很感谢并做了锦旗送到了售后部。

刘波表示，关怀长者，用科技来助老。未来我们会持续为更多用户提供有温度的贴心服务，致力于让老年人跨越数字鸿沟，进一步推动老年人更好地融入数字化、智能化社会，展现科技的温度。