监测网络状况的网站DownDetector.com显示，Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp等Facebook旗下应用均出现故障，全球其他一些网站也出现网页宕机。DownDetector.com的报告显示，上述网站和应用程序都出现服务器错误。故障似乎很普遍，但尚不清楚它是影响所有用户还是仅影响某些地点。

“我们已经知晓部分用户在访问我们的应用程序和产品时遇到问题，”Facebook一位发言人在给媒体的电子邮件声明中说。“我们正努力尽快使其恢复正常，对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

一位公司发言人表示，Facebook员工使用的一些内部服务——包括该公司的工作场所团队通信工具——也出现一些中断现象。

此次问题似乎与Facebook的域名系统（DNS）记录有关。简而言之，域名系统会将“Facebook.com”之类的域名转换为相应网站的实际互联网协议地址。DNS记录中的错误可能导致无法连接到网站。

受应用故障影响，Facebook股价盘中跌幅扩大至逾5%。