7月10日消息，微博话题“和府捞面致歉”登上热搜榜。据媒体报道，在7月9日中午，有市民反映他在愚园路上的晶品商厦地下二层的和府捞面面馆内用餐时，发现一只老鼠的尸体，店员随后将其捡起来后直接从出餐口放了进去。
和府捞面晶品店员工告诉记者，之前确实也有发现过老鼠，店铺内的灭鼠措施由第三方消杀公司负责，但老鼠来源尚未可知，同时该员工否认老鼠是从后厨跑出来的。
针对上海晶品广场店出现死老鼠事件，和府捞面发布致歉信，称立刻展开调查，进行严肃处理，向所有消费者深表歉意。
和府捞面表示，对该门店立即闭店整改，对店铺评估合格后方可营业。同时对现有的监控设备进行全面升级，对相关责任人进行追究，一查到底，避免事件再次发生。
