今日，格力电器董事长兼总裁董明珠在第四届全国青年企业家峰会上谈到格力空调推出的“十年免费包修”政策，董明珠表示，“十年免费包修”政策已经推出3个多月了，没有一家企业敢跟，这是格力实力的象征，是品质追求，格力刀刃向内所取得的成果。
此外，董明珠表示“空调同质化”是不了解制造业的人所说，“任何时候，没有同质化的概念”。
本月初，格力电器董事长兼总裁董明珠在“工业焕新·产业转型”制造业高峰论坛上首次谈到格力空调推出的“10年免费包修”，她表示，十年包修的底气是保证质量，从而倒逼企业提供更加完美的产品，而非更加低价的产品。
3月，格力宣布，从今年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务。