4月13日晚间消息，针对网友反馈的湖南电信网络故障一事，中国电信湖南客服今日在官微回应称，因湖南长沙至广东深圳传输电路故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，经紧急处理后业务恢复。

今日下午，湖南网友反映，电信网络出现网络故障。而一张爆料截图在网上流传，截图称，接电信通知：整个湖南省，电信，联通，移动的固网全部间断瘫痪。电信给出的答复是境外黑客DDOS洪水攻击，总出口和入口堵塞导致。

中国电信湖南客服在微博上表示，4月13日16点02分至16点13分，因湖南长沙至广东深圳传输电路故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，经紧急处理后业务恢复。

记者从湖南省通信管理部门了解到，经初步调查，4月13日16时02分至16时13分，因湖南长沙传输光缆故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，不是网络攻击。16时14分网络完全恢复。有关部门正在督促电信溯源并组织事故调查。

以下为中国电信湖南客服官微全文：

《情况说明》

4月13日16点02分至16点13分，因湖南长沙至广东深圳传输电路故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，经紧急处理后业务恢复。

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