腾讯最新财报显示，截至2020年12月31日，微信及WeChat合并月活跃账户数达12.25亿，同比增长5.2%，环比增长1%。财报显示，过去十年，微信由一款即时通信应用演变为一项满足逾12亿用户数字需求的服务。每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。
小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的联系，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。
QQ方面，QQ智能终端月活跃账户数为5.949亿，同比下滑8.1%，环比下滑3.6%。
截至2020年12月31日，腾讯收费增值服务注册账户数为2.195亿，同比增长21.9%，环比增长2.9%。