受 COVID-19 大流行的影响，许多教育机构都将授课和考试改成了线上形式，但电子隐私信息中心（EPIC）也向多家线上考试代理服务提供商提出了投诉。在向特区总检察长办公室递交的投诉书中，EPIC 宣称 Respondus、ProctorU、Proctorio、Examity 和 Honorlock 这五家公司侵犯了学生的隐私权益。

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据悉，上述企业有在销售防止在线考试作弊的软件，能够追踪应试者计算机上正在运行的应用程序，或在测试期间限制考生对某些软件的访问。

另一些可能涉嫌算法 / 实时监控，通过网络摄像头 / 麦克风追踪学生在考试期间的活动，并向监考老师报送潜在可疑的行为。某些情况下，应试者还需要向监考者展示周围环境、验证个人身份信息，然后才能开始考试。

电子隐私信息中心（EPIC）认为：这些收集和使用个人信息的‘秘密算法’，已经构成了‘不公平或欺骗性的惯例’。

此外对考试者收集的个人信息（包括生物特征识别数据），也是过度且不合理的。

那些没有机会选择退出此类强制性数据收集项目的学生们，他们的敏感生物特征数据，本质上已经被侵入性地获得。

今年，各个教育机构的线上教学和远程考试服务的使用量都出现了激增。但有关机器学习和面积识别等技术的采用，还是引发了极大的争议。

比如针对 Proctorio 的服务可能具有歧视、挑衅和侵犯隐私权益的批评，就有成千上万的学生联名上书学校、请愿校方弃用这项服务。

至于 EPIC 提出的最新投诉，总检察长办公室将在调查后决定是否采取进一步的行动。

同时 EPIC 向上述五家企业发出了警告，除非其限制对个人数据的收集、遵守可信赖 AI 的基准要求、以及接受第三方的年度审核，否则它们将面临进一步的诉讼。