纽约州诉状指控TikTok曾向青少年提供“安慰剂”安全功能
纽约州检察长办公室针对TikTok的诉讼新增指控称，该平台曾对数千名试图启用安全功能的用户进行“安慰剂”测试，其中包括青少年和儿童。用户以为自己已开启功能，但实际收到的版本并未生效，无法改变推荐内容；与此同时，另一组用户则获得了正常运行的功能。相关指控来自8月底提交、后经法官命令解封的修订诉状，目前仍属诉讼主张，并非法院认定的事实。
诉状称，测试涉及“算法刷新”（Algo Refresh）工具。该功能面向希望摆脱不想看或可能有害内容的用户，设计目标是重置推荐算法。纽约州方面指称，TikTok在2023年多次对数千名用户开展测试，比较未获得有效功能与正常使用该工具用户在平台停留时长等方面的差异，并评估对广告收入的影响。诉状还称，公司对外将该工具描述为重置推荐算法，但实际改变可能只是暂时性的。
诉状援引的内部聊天记录显示，一名负责数字健康产品的经理曾反对对“算法刷新”进行安慰剂测试，认为这与功能所承诺的算法透明度和用户控制权相冲突。纽约州检方据此指控，TikTok一面强调青少年安全，一面却让部分主动寻求内容保护的用户无法获得有效工具。
诉状还涉及另一组此前由彭博社披露的实验，称TikTok曾随机关闭部分用户账户上的安全限制，使他们接触到更多可能有害的内容。文件提及一名参加测试的纽约州青少年男孩后来自杀身亡，并称内部审查发现他曾接触大量与自杀和自残有关的内容；这部分同样是诉讼中的指称，相关因果关系及责任尚待司法程序查明。
TikTok回应称，公司会持续改进平台，也像其他企业一样测试新产品和功能，以了解其在真实使用环境中的表现；公司认为诉状对“算法刷新”工作方式的描述不准确，并在法庭文件中广泛否认纽约州的指控。纽约州检察长Letitia James于2024年提起原诉讼，指控TikTok设计平台以令儿童沉迷，并误导用户有关平台安全性的说法。路透社称，已有二十多个州起诉该公司；TikTok此前在9月与阿拉巴马州达成和解，同意支付最高3亿美元并调整该州青少年用户的平台功能。
