付费用户激增 Anthropic Claude 在消费者市场表现强劲

根据消费交易分析公司 Indagari 基于约 2800 万名美国消费者、数十亿条匿名信用卡交易记录所做的统计，Claude 近期正在以“创纪录”的速度吸引新的付费订阅用户。需要强调的是，这一数据只覆盖部分用户，不包括 Anthropic 的企业级业务和免费用户，因此外界依旧无法精确得知 Claude 的整体用户规模。目前针对 Claude 消费端总用户数的估算在 1800 万至 3000 万之间不等，而 Anthropic 本人并未披露确切数字，仅表示 Claude 的付费订阅数量在今年已经“翻倍”。

Indagari 的数据表明，今年 1 月至 2 月期间，消费者为 Claude 掏腰包的规模显著放量，新增订阅与“回流”老用户数量均创下新高。在订阅层级上，绝大多数新用户选择的是每月 20 美元的最低档 Pro 套餐，而非每月 100 美元或 200 美元的高阶版本。截至 3 月上旬的最新数据（存在约两周统计延迟）显示，这一增长趋势仍在持续，没有明显放缓迹象。

外界普遍认为，Claude 在大众层面的知名度是在 1 月之后迅速拉升的，关键推手之一是 Anthropic 在今年超级碗上投放的一系列广告。这些广告公开调侃 ChatGPT 在产品中加入广告的决定，并承诺 Claude 永远不会向用户展示广告，既赢得了观众好感，也成功“激怒”了 OpenAI CEO Sam Altman，在社交媒体上掀起了一轮话题热度。

推动热度“二次爆发”的，则是 1 月下旬以来 Anthropic 与美国国防部之间不断升级的争端。多家媒体（包括《华尔街日报》与 Axios 等）接连报道称，双方围绕军方可以、以及不可以如何使用 Anthropic 的 AI 模型产生严重分歧。Anthropic 明确拒绝允许国防部将其模型用于致命自主武器（即由 AI 触发对人的致命打击），或用于对美国公民进行大规模监控。随后，争端全面公开化，Anthropic CEO 达里奥·阿莫代伊（Dario Amodei）在 2 月 26 日发布措辞强硬的公开声明，抨击国防部试图通过将公司列为“供应风险”来打击其业务；国防部随后真的作出该项定性，但本周一名联邦法官暂时叫停了这一认定。

Indagari 的数据清晰显示，在相关报道密集曝光，以及阿莫代伊发表声明的这段时间里，Claude 的新增消费者用户曲线出现陡峭爬升。在舆论场上，Anthropic 将自己定位为在军事用途和大规模监控问题上“画红线”的 AI 企业，这一姿态显然获得了部分消费者的认可与“用脚投票”。

除了话题事件带来的关注度，产品线扩张同样在持续“带货”。今年 1 月，Anthropic 发布了面向开发者和高强度知识工作者的 Claude Code 与 Claude Cowork 工具，被视为推动订阅数增长的重要引擎。本周刚刚上线的 Computer Use 功能，则进一步引发讨论：该功能允许 Claude 在用户电脑上自主完成点击、滚动等一系列操作，并与 Dispatch 功能协同使用，使用户可以通过手机下达任务，由 Claude 在桌面环境中自动执行。这些新能力目前仅向付费用户开放，免费层尚无法使用。

尽管如此，在美国愿意为 AI 服务付费的消费者群体中，Claude 与 ChatGPT 之间仍存在不小差距。在 OpenAI 宣布与美国国防部达成合作后，其应用的卸载量一度暴涨 295%，在舆论上与 Anthropic 姿态形成鲜明反差。但 Indagari 的交易数据同时表明，OpenAI 仍在以极快速度吸引新的付费订阅用户，并稳居当前消费级 AI 平台的头部位置。

从现有迹象来看，围绕 AI 在军事与安全领域边界的争论短期内不会平息，而 Anthropic 与国防部的法律战也远未到终局。对 Anthropic 来说，这场争端在商业上至少暂时换来了前所未有的品牌曝光与订阅增长，但要想在体量上真正逼近 OpenAI，它仍需要时间来证明：在“安全红线”与高速扩张之间，Claude 能否找到一条可持续的平衡路径。